Envíos y devoluciones

- El envío tiene una tarifa fija de $7,95.

Si realiza otras compras dentro de las 24 horas siguientes, ¡no pagará el envío de esos pedidos! Pedidos en el sitio web: el envío gratuito no es continuo, comienza cuando realiza su primera compra y es válido durante las siguientes 24 horas.

- Envío gratuito en pedidos superiores a $100

-Los pedidos se procesarán y enviarán en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

-Durante una venta, espere 3 días hábiles adicionales para que se envíen los pedidos.

-Los recolectores locales pueden recoger sus pedidos en el contenedor de nuestro almacén el siguiente día hábil después de que se realiza el pedido. Los recolectores están disponibles de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 4:00 p. m.

-Si realiza un pedido un viernes, su pedido estará listo para retirar el lunes, ya que no procesamos pedidos los fines de semana. Envíe un correo electrónico a support@macomaboutique.com para obtener nuestra dirección. Le rogamos que retire sus pedidos dentro de los 5 días hábiles siguientes.

COMPRADORES INTERNACIONALES:

Tenga en cuenta que puede estar sujeto a aranceles e impuestos al recibir su paquete.

Entendemos que pueden ocurrir cosas. Si desea cancelar un pedido, haremos todo lo posible para ayudarlo con esto antes de enviarlo. Si nos envía un correo electrónico para cancelar un pedido, tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos. Recibirá un crédito de la tienda que puede usar en cualquier momento para realizar un nuevo pedido.

SEZZLE

¡Ahora ofrecemos Sezzle! ¡COMPRE AHORA Y PAGUE DESPUÉS! ¡Sin intereses y sin cargos!

Sezzle divide los pagos por ti en pagos que se realizan cada 2 semanas. Crea tu cuenta de Sezzle aquí: https://dashboard.sezzle.com/customer/signup

Preguntas frecuentes de los compradores: https://sezzle.com/faq/shopper

Si está realizando el pago a través de un Wall Drop o una venta en vivo:

Realiza el pago como siempre lo haces en account.macomaboutique.com y selecciona la opción de pago “Sezzle”

Si utiliza nuestra aplicación móvil Macoma Boutique:

Lo primero que deberá hacer es cerrar sesión en la aplicación móvil y volver a iniciarla usando “Facebook”. Luego, agregue sus artículos a su carrito en la aplicación como siempre lo hace. Por último, para usar Sezzle, deberá realizar el pago en account.macomaboutique.com. Haga clic en la opción de pago “Sezzle”, cree una cuenta con Sezzle, ingrese su número de teléfono para que Sezzle pueda enviarle la confirmación de su pedido y ¡listo!

INFORMACIÓN DE DEVOLUCIÓN

Macoma Boutique acepta con gusto la devolución de artículos sin usar, sin lavar, sin daños, sin modificaciones o defectuosos a cambio de un crédito en la tienda o una tarjeta de regalo de Macoma Boutique, según el lugar donde haya realizado la compra. Los artículos comprados en MacomaBoutique.com son elegibles para un reembolso o una tarjeta de regalo; los artículos comprados en CommentSold (aplicación móvil) reciben crédito en la tienda.

*** Debido a que nuestro inventario cambia rápidamente, no podemos ofrecer cambios ***

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

Su devolución debe solicitarse dentro de los 21 días posteriores a la recepción de su pedido utilizando nuestro portal de devoluciones:

Portal de devoluciones de Macoma Boutique <-- HAGA CLIC AQUÍ

Los artículos solo son elegibles para devolución si están sellados dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la aprobación para la devolución.

Los pedidos de la aplicación móvil solo son elegibles para crédito en la tienda . Los pedidos de la tienda web son elegibles para un reembolso o crédito en la tienda.

Macoma Boutique no se hace responsable de los gastos de envío de las devoluciones. No reembolsamos los gastos de envío; el crédito de la tienda o la tarjeta de regalo serán por el importe pagado por el artículo en sí y los impuestos.

Preguntas frecuentes

¿MIS ARTÍCULOS SON VENTA FINAL?

-Todos los artículos que terminan en ".99" son de venta final.

-Todos los artículos con VENTA FINAL en el nombre del artículo son venta final.

-TODOS LOS ARTÍCULOS EN OFERTA SON VENTA FINAL, incluidos los artículos comprados con un código de cupón, con excepción de los cupones de bienvenida y los cupones de referencia (ejemplos: venta del Viernes Negro, venta del Día de los Inocentes, Día del Padre, venta de última oportunidad, venta de “.99”, venta del Día del Trabajo, Dress60, Jeans45, Tops40, etc.)

-Todos los artículos BOGO son venta final.

-Todos los leggings, ropa interior, incluidos bralettes, trajes de cuerpo y aretes son de venta final.

-Todos los artículos misteriosos y con descuento son de venta final.

-Todas las ofertas y rompedores de puertas del día son ventas finales.

* Tenga en cuenta que los zapatos de venta final no se envían con una caja de zapatos.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE DEVOLUCIONES:

-Toda la mercancía debe devolverse sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales adheridas.

- Los artículos que nos devuelvan con maquillaje, desodorante, pelo de mascotas, perfume, humo o cualquier otra mancha similar serán rechazados y se los devolveremos. Usted será responsable de los costos de envío de devolución.

-Las cajas de zapatos deben estar dentro de otro paquete para su envío a fin de proteger los artículos; esto incluye otra caja, sobre de polietileno, papel de regalo, etc. Si devuelve zapatos con calcomanías y etiquetas de devolución directamente en la caja, o si la caja de zapatos está dañada, no aceptaremos una devolución.

-No podemos verificar si hemos recibido su devolución. Le rogamos que espere entre 7 y 10 días hábiles para que se procese su devolución. Recibirá un correo electrónico una vez que se haya procesado su devolución.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE ENVÍOS

-Los pedidos de menos de 15 oz se envían por correo de primera clase y no vienen con seguro.

-Todo lo que pese más de 15 oz se envía por correo prioritario y viene automáticamente con un seguro por valor de $100.

-No somos responsables por paquetes perdidos o robados.

-Envíenos un correo electrónico inmediatamente después de realizar un pedido si desea pagar una tarifa adicional para agregar un seguro o agregar un seguro adicional.

-Si su paquete se pierde o se lo roban, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo a presentar un reclamo. Si su paquete dice "Pre-envío", espere un tiempo para que USPS escanee su paquete antes de comunicarse con nosotros.

-USPS está experimentando demoras muy importantes en este momento; le solicitamos que espere 60 días para que USPS escanee nuestro paquete. Si su paquete no ha sido escaneado en absoluto después de 60 días, comuníquese con nosotros por correo electrónico y nos encargaremos de usted.

-Si su paquete es "devuelto al remitente", le enviaremos un correo electrónico para corregir el problema. Si no recibimos una respuesta dentro de los 30 días, donaremos los artículos.

ARTICULOS DEFECTUOSOS

Si recibes mercancía dañada o defectuosa, envíanos un correo electrónico con tu nombre, número de pedido y artículo para que podamos corregir el problema. Incluye una foto del daño.

**Debemos ser informados sobre artículos dañados o defectuosos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido**

REGALOS

¡Los obsequios se envían generalmente una vez al mes!

Nos reservamos el derecho de cambiar estas políticas en cualquier momento.